1. Въведение
"АвтоДиагностикаX" (наричано по-долу "ние", "нас" или "наш") се ангажира със защитата на вашата поверителност. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, разкриваме и защитаваме вашата информация, когато посещавате нашия уебсайт [avtodiagnostikax.bg] (наричан по-долу "Сайта") или използвате нашите услуги. Моля, прочетете внимателно тази политика за поверителност. Ако не сте съгласни с условията на тази политика за поверителност, моля, не осъществявайте достъп до сайта и не използвайте нашите услуги.
Ние си запазваме правото да правим промени в тази Политика за поверителност по всяко време и по каквато и да е причина. Ще ви уведомим за всякакви промени, като актуализираме датата на "Последна актуализация" на тази Политика за поверителност. Всички промени или модификации ще влязат в сила незабавно след публикуването на актуализираната Политика за поверителност на Сайта, и вие се отказвате от правото да получавате конкретно уведомление за всяка такава промяна или модификация.
Препоръчваме ви периодично да преглеждате тази Политика за поверителност, за да сте информирани за актуализациите. Ще се счита, че сте били запознати, ще сте обект на и ще се счита, че сте приели промените във всяка ревизирана Политика за поверителност чрез продължаващото ви използване на Сайта след датата на публикуване на такава ревизирана Политика за поверителност.
2. Каква информация събираме?
Ние можем да събираме информация за вас по различни начини. Информацията, която можем да събираме чрез Сайта, зависи от съдържанието и материалите, които използвате, и включва:
Лични данни
Лично идентифицируема информация, като вашето име, адрес за доставка, имейл адрес и телефонен номер, както и демографска информация, като ваша възраст, пол, роден град и интереси, които доброволно ни предоставяте, когато се регистрирате в Сайта или когато избирате да участвате в различни дейности, свързани със Сайта, като онлайн чат и табла за съобщения. Вие не сте задължени да ни предоставяте лична информация от какъвто и да е вид, но отказът ви да го направите може да ви попречи да използвате определени функции на Сайта и нашите услуги.
Данни от формуляри
Когато попълвате контактна форма или форма за заявка за услуга, ние събираме информацията, която предоставяте, като например вашето име, имейл адрес, телефонен номер, марка и модел на автомобила и описание на проблема. Тази информация е необходима, за да можем да отговорим на вашето запитване и да предоставим исканите услуги. Събирането на тези данни е с цел осъществяване на комуникация, диагностика на потенциални проблеми и организиране на сервизни дейности.
Производни данни
Информация, която нашите сървъри автоматично събират, когато осъществявате достъп до Сайта, като вашия IP адрес, тип на браузъра, операционна система, времена на достъп и страниците, които сте прегледали директно преди и след достъпа до Сайта. Ако използвате нашето мобилно приложение, тази информация може също да включва името и типа на вашето устройство, вашата операционна система, вашия телефонен номер, вашата държава, вашите харесвания и отговори на публикация и други взаимодействия с приложението и други потребители чрез регистрационни файлове на сървъра, както и всяка друга информация, която решите да предоставите.
Финансови данни
Финансовата информация, като данни, свързани с вашия метод на плащане (напр. валиден номер на кредитна карта, марка на картата, дата на изтичане), която можем да събираме, когато закупувате, поръчвате, връщате, обменяте или изисквате информация за нашите услуги от Сайта. Ние съхраняваме много малко, ако изобщо, финансова информация, която събираме. В противен случай цялата финансова информация се съхранява от нашите процесори за плащания, [Име на процесора за плащания], и вие се насърчавате да прегледате тяхната политика за поверителност и да се свържете директно с тях за отговори на вашите въпроси.
3. Как използваме вашата информация?
Разполагането с точна информация за вас ни позволява да ви предоставим гладко, ефективно и персонализирано изживяване. По-конкретно, можем да използваме информацията, събрана за вас чрез Сайта, за да:
- Създаваме и управляваме вашия акаунт.
- Обработваме вашите запитвания, поръчки за услуги и други транзакции.
- Изпращаме ви имейли относно вашия акаунт или поръчка.
- Изпълняваме и управляваме покупки, поръчки, плащания и други транзакции, свързани със Сайта и нашите услуги.
- Подобряваме ефективността и работата на Сайта.
- Наблюдаваме и анализираме използването и тенденциите, за да подобрим вашето изживяване със Сайта.
- Уведомяваме ви за актуализации на Сайта.
- Предлагаме нови продукти, услуги и/или препоръки за вас.
- Извършваме други бизнес дейности при необходимост.
- Предотвратяваме измамни транзакции, наблюдаваме срещу кражби и защитаваме срещу престъпна дейност.
- Обработваме плащания и възстановявания.
- Искаме обратна връзка и се свързваме с вас относно използването на Сайта и нашите услуги.
- Разрешаваме спорове и отстраняваме проблеми.
- Отговаряме на запитвания за продукти и обслужване на клиенти.
- Изпращаме ви бюлетин или друга маркетингова информация, ако сте се съгласили да я получавате.
- Администрираме промоции и състезания.
- Спазваме законови и регулаторни задължения.
4. Споделяне на вашата информация
Ние можем да споделяме информация, която сме събрали за вас, при определени обстоятелства. Вашата информация може да бъде разкрита, както следва:
По закон или за защита на правата
Ако смятаме, че предоставянето на информация за вас е необходимо, за да отговорим на правен процес, да разследваме или отстраним потенциални нарушения на нашите политики, или да защитим правата, собствеността и безопасността на други, можем да споделим вашата информация, както е позволено или изисквано от всеки приложим закон, правило или наредба. Това включва обмен на информация с други образувания за защита от измами и намаляване на кредитния риск.
Доставчици на услуги от трети страни
Можем да споделяме вашата информация с трети страни, които извършват услуги за нас или от наше име, включително обработка на плащания, анализ на данни, доставка на имейли, хостинг услуги, обслужване на клиенти и маркетингова помощ. Тези доставчици на услуги имат достъп до вашата лична информация само доколкото е необходимо за изпълнение на техните функции и са задължени да я пазят поверителна.
Маркетингови комуникации
С ваше съгласие, или с възможност да оттеглите съгласието си, можем да споделяме вашата информация с трети страни за маркетингови цели, както е разрешено от закона. Можете да се откажете от получаването на маркетингови съобщения по всяко време, като следвате инструкциите за отписване, предоставени в тези съобщения, или като се свържете директно с нас.
Онлайн публикации
Когато публикувате коментари, приноси или друго съдържание в Сайта, вашите публикации могат да бъдат видени от всички потребители и могат да бъдат публично разпространени извън Сайта за неопределено време. Това включва вашето потребителско име, снимка на профила и описание на дейността.
Рекламодатели от трети страни
Можем да използваме рекламни компании от трети страни, за да показват реклами, когато посещавате Сайта. Тези компании могат да използват информация за вашите посещения на Сайта и други уебсайтове, съдържаща се в уеб бисквитки, за да предоставят реклами за стоки и услуги, които представляват интерес за вас.
Свързани дружества
Можем да споделяме вашата информация с нашите свързани дружества, в който случай ще изискваме от тези свързани дружества да спазват тази Политика за поверителност. Свързаните дружества включват нашата компания майка и всички дъщерни дружества, партньори в съвместни предприятия или други компании, които контролираме или които са под общ контрол с нас.
Бизнес партньори
Можем да споделяме вашата информация с нашите бизнес партньори, за да ви предложим определени продукти, услуги или промоции, които може да ви интересуват. Тези партньори са внимателно подбрани и се очаква да спазват стандарти за поверителност, съвместими с нашите.
В случай на продажба или фалит
Ако преструктурираме или продадем цялото или част от нашите активи, претърпим сливане или бъдем придобити от друго образувание, можем да прехвърлим вашата информация на правоприемника. Ако прекратим дейност или влезем в процедура по несъстоятелност, вашата информация ще бъде актив, прехвърлен или придобит от трета страна. Вие приемате, че такива прехвърляния могат да настъпят и че приобретателят може да откаже ангажиментите, които сме поели в тази Политика за поверителност.
5. "Бисквитки" (Cookies) и технологии за проследяване
Ние можем да използваме бисквитки, уеб маяци, пиксели за проследяване и други технологии за проследяване на Сайта, за да помогнем за персонализирането на Сайта и подобряването на вашето изживяване. Когато осъществявате достъп до Сайта, вашата лична информация не се събира чрез използването на технология за проследяване. Повечето браузъри са настроени да приемат бисквитки по подразбиране. Можете да премахнете или отхвърлите бисквитките, но имайте предвид, че такова действие може да повлияе на наличността и функционалността на Сайта.
За повече информация относно това как използваме бисквитките, моля, вижте нашата Политика за бисквитките, която е част от тази Политика за поверителност. Като цяло, ние използваме бисквитки и други технологии за проследяване, за да анализираме как потребителите взаимодействат с нашия сайт, да запомним вашите предпочитания, да подобрим функционалността и да предоставим персонализирано съдържание и реклама.
- Сесийни бисквитки: Те са временни и се изтриват, когато затворите браузъра си.
- Постоянни бисквитки: Те остават на вашето устройство за по-дълъг период или докато не ги изтриете ръчно.
- Бисквитки на трети страни: Те се задават от други уебсайтове, например за аналитични цели или за показване на вградено съдържание.
Можете да управлявате предпочитанията си за бисквитки чрез настройките на вашия браузър. Имайте предвид, че блокирането на някои видове бисквитки може да повлияе на вашето изживяване на нашия сайт и на услугите, които можем да предложим.
6. Сигурност на данните
Ние използваме административни, технически и физически мерки за сигурност, за да помогнем за защитата на вашата лична информация. Въпреки че сме предприели разумни стъпки за защита на личната информация, която ни предоставяте, моля, имайте предвид, че никоя система за сигурност не е перфектна или непробиваема и никой метод за предаване на данни не може да бъде гарантиран срещу всяко прихващане или друг вид злоупотреба. Всяка информация, разкрита онлайн, е уязвима за прихващане и злоупотреба от неоторизирани страни.
Мерките, които предприемаме, включват, но не се ограничават до: редовни актуализации на сигурността, криптиране на данни при предаване (SSL/TLS), контрол на достъпа до нашите системи, обучение на персонала относно практиките за сигурност на данните и процедури за реагиране при инциденти. Въпреки това, ние не можем да гарантираме абсолютна сигурност.
7. Вашите права
В зависимост от вашето местоположение, може да имате определени права по отношение на вашата лична информация съгласно приложимите закони за защита на данните, като например Общия регламент за защита на данните (GDPR). Тези права могат да включват:
- Право на достъп: Правото да поискате копия от вашата лична информация.
- Право на коригиране: Правото да поискате да коригираме всяка информация, която смятате, че е неточна, или да допълним информация, която смятате, че е непълна.
- Право на изтриване ("правото да бъдеш забравен"): Правото да поискате да изтрием вашата лична информация при определени условия.
- Право на ограничаване на обработването: Правото да поискате да ограничим обработването на вашата лична информация при определени условия.
- Право на възражение срещу обработването: Правото да възразите срещу обработването на вашата лична информация при определени условия.
- Право на преносимост на данните: Правото да поискате да прехвърлим данните, които сме събрали, на друга организация или директно на вас при определени условия.
Ако желаете да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас, като използвате данните за контакт, предоставени по-долу. Може да се наложи да потвърдим вашата самоличност, преди да можем да отговорим на вашето искане.
Ако сте предоставили съгласие за обработка на вашите лични данни, имате право да оттеглите съгласието си по всяко време. Оттеглянето на съгласието няма да засегне законосъобразността на обработката, извършена преди оттеглянето.
8. Политика за деца
Ние не събираме съзнателно информация от или не предлагаме пазарни услуги на деца под 13-годишна възраст. Ако узнаем, че сме събрали лична информация от дете под 13-годишна възраст без съгласието на родител, ще изтрием тази информация възможно най-бързо. Ако смятате, че може да имаме информация от или за дете под 13-годишна възраст, моля, свържете се с нас, като използвате данните за контакт, предоставени по-долу.
9. Промени в нашата политика за поверителност
Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, за да отразим, например, промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще ви уведомим за всякакви съществени промени, като публикуваме новата Политика за поверителност на тази страница и актуализираме датата "Последна актуализация" в горната част. Препоръчваме ви редовно да преглеждате тази Политика за поверителност, за да сте информирани за това как защитаваме вашата информация.
10. Как да се свържете с нас?
Ако имате въпроси или коментари относно тази Политика за поверителност, моля, свържете се с нас на:
АвтоДиагностикаX
ул. Примерна 123, гр. София, България
Имейл: [email protected]
Телефон: +359 888 123 456
Можете също да използвате контактната форма на нашия уебсайт, за да ни изпратите вашето запитване относно поверителността на данните.